윈도우 원격테스크톱 오류 해결방안 "내부 오류가 발생했습니다"

윈도우 원격데스크톱 오류 해결방안

<문제 상황 >
윈도우 원격 데스크톱(mstsc)을 실행하여 원격 접근 시 “내부 오류가 발생했습니다” 등의 에러 메시지 창이 뜨면서 원격 접근이 불가
 - Windows 10 버전 1703 이하에서 해당 상황 발생

<해결 방안 : 사무실 PC 설정>
1. 윈도우 버전 확인
 - [시작] > [설정] > [시스템] > [정보] 클릭
 - 'Windows 사양' 부분에서 버전 확인 : 1703 이하 버전은 아래 내용

2. 레지스트리에서 포트 번호 변경
 - 윈도우 검색 창에서 “레지스트리 편집기”(regedit) 입력 후 선택
 - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server \Wds\rdpwd\Tds\tcp 로 경로 

   이동 후 PortNumber를 22c2로 수정 (16진수 22c2 = 10진수 8898)
 - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server \WinStations\RDP-Tcp 로 경로 

   이동 후 PortNumber를 22c2로 수정

 

3. Windows 방화벽에서 원격 데스크톱 기능 해제
 - [제어판] > [Windows 방화벽] > [Windows 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용] 클릭
 - ‘허용되는 앱 및 기능’ 중 “원격 데스크톱” 체크 해제

4. Windows 방화벽 인바운드 규칙 생성
 - [제어판] > [Windows 방화벽] > [고급 설정] > [인바운드 규칙] > [새 규칙] 클릭
 - ‘포트’ 선택 → ‘특정 로컬 포트’에 8898 입력 → ‘연결 허용’ 선택 유지 → ‘도메인’, ‘개인’, ‘공용’에 모두 선택 유지 → 

    이름 설정 후 [마침] 클릭

 

5. 그룹 정책 설정
 - 윈도우 검색 창에서 “그룹 정책 편집” 입력 후 선택
 - [컴퓨터 구성] > [관리 템플릿] > [Windows 구성 요소]> [터미널 서비스] > [원격 데스크톱 세션 호스트] > [보안] 클릭
 - “원격(RDP) 연결에 특정 보안 계층 사용”을 더블클릭하여 “사용”에 선택, 보안 계층은 “RDP"로 선택

6. 네트워크 수준 인증 사용 해제
 - [제어판] > [시스템] > [원격 설정] 클릭
 - “이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용” 및 “이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용” 항목 선택 확인
 - “네트워크 수준 인증을 사용하여 원격 데스크톱을 실행하는 컴퓨터에서만 연결 허용” 항목 선택 해제